Importante saber
- Para solicitar a portabilidade, as duas linhas devem estar vinculadas ao mesmo CPF ou CNPJ;
- É importante garantir que não tenham débitos em aberto em nenhuma das linhas;
- Após o envio da solicitação, você receberá um SMS de confirmação;
- Após a confirmação do SMS leva até 72 horas até que a portabilidade seja concluída (as duas linhas funcionam normalmente durante este período).
Solicitação Portabilidade
- A portabilidade permite que você continue usando o mesmo número com seu novo Mega IP.
Dúvidas Frequentes
Portabilidade é o direito que você tem de mudar de operadora sem trocar o número do seu celular. Assim, você mantém seu número atual e aproveita os benefícios do nosso plano.
É simples! Ao comprar nosso chip, você pode solicitar a portabilidade pelo nosso site ou em um de nossos canais de atendimento. Basta ter em mãos seus dados pessoais e o número que deseja trazer.
Não. A portabilidade é 100% gratuita. Você só paga pelo plano que escolher com a nossa operadora.
Sim, desde que o número seja de um chip ativo e esteja cadastrado no seu CPF. O número também precisa estar em uma operadora móvel nacional.